SONCAS (Méthode Soncas) : définition, traduction
Définition du mot SONCAS (Méthode Soncas)
La dénomination SONCAS est un acronyme mnémotechnique pour désigner les différents éléments à déceler chez un consommateur lors d'une vente.
Le vendeur doit en effet découvrir les besoins du client pour adapter son argumentation commerciale. La méthode SONCAS permet de cibler ces besoins.
Il s'agit de la Sécurité (permettre au client de se sentir protégé par le produit), l'Orgueil (la propriété de l'objet valorisera le client), la Nouveauté (rendre l'objet désirable par son innovation), le Confort (montrer que le produit est agréable à l'utilisation), l'Argent (montrer l'avantage financier du produit) et la Sympathie (les affinités entre le vendeur et l'acheteur).
On ajoute désormais la lettre E (Environnement), mais elle peut rejoindre l'avantage financier à long terme.
Traduction du mot SONCAS (Méthode Soncas) en anglais
SONCAS
SONCAS is a French mnemonic that details customer motivation factors during a purchase, making it possible to target their needs: Security (reassurance), Pride (positive image), Novelty (innovation), Comfort, Money (good price) and Sympathy (buyer-seller relationship).
SONCAS est un acronyme mnémotechnique détaillant les facteurs de motivation d'un client lors d'un achat, facilitant ainsi le ciblage de ses besoins : Sécurité (rassuré), Orgueil (image positive), Nouveauté (innovation), Confort, Argent (bon prix) et Sympathie (relation vendeur-acheteur).