Inscription à France Travail (ex Pôle Emploi) : démarches, allocations chômage... l'essentiel

L'inscription à France Travail est une formalité importante pour bénéficier d'un accompagnement dans sa recherche d'emploi et percevoir les allocations chômage.

Qu'est-ce que France Travail ?

France Travail est l'établissement public à caractère administratif chargé de l'emploi en France depuis le 1er janvier 2024. Cette institution résulte de la transformation de Pôle emploi, créé en 2008 par la fusion de l'Agence nationale pour l'emploi et l'Association pour l'emploi dans l'industrie et le commerce.

Inscription à France Travail

L'inscription à France Travail s'effectue principalement en ligne via le site officiel francetravail.fr, en utilisant le service "M'inscrire, me réinscrire" sur la page d'accueil. Un formulaire unique permet d'accomplir l'ensemble des démarches, incluant la demande d'inscription, la demande d'allocations et la préparation à l'entretien obligatoire avec un conseiller. Il est possible de choisir la date et l'heure de cet entretien de situation.

Dans certains cas particuliers, comme pour les résidents monégasques ou les personnes sous contrat de sécurisation professionnelle (CSP), l'inscription en ligne n'est pas toujours possible. Un tableau des modalités d'inscription est disponible pour ces situations. En cas de doute, il est recommandé de contacter France Travail au 3949 (service gratuit + prix d'un appel).

L'inscription nécessite d'avoir son numéro de sécurité sociale. D'autres documents peuvent faciliter la procédure, tels que les bulletins de salaire, les attestations d'activité pour les non-salariés, les arrêts maladie, les attestations employeur, un CV et un RIB. Ces pièces ne sont pas obligatoires pour l'inscription en ligne mais peuvent être demandées ultérieurement par France Travail.

Connexion à France Travail

L'accès à l'espace personnel se fait avec l'identifiant fourni par France Travail (une série de chiffres), le nom d'utilisateur choisi lors de la création du compte, ou les identifiants France Connect. Des options de récupération sont disponibles en cas d'oubli de l'identifiant ou du mot de passe.

Actualisation sur France Travail

L'actualisation mensuelle est cruciale pour maintenir l'inscription et, le cas échéant, recevoir les allocations chômage. Cette démarche s'effectue en principe entre le 28 du mois en cours et le 15 du mois suivant, en ligne ou par téléphone au 3949. Une actualisation au plus tôt, le 28, peut permettre de recevoir les allocations dès le 1er ou le 2 du mois suivant.

Les changements de situation à signaler comprennent toute reprise d'activité (salariée ou non), le chômage partiel, les formations ou stages, les pensions de retraite ou d'invalidité, les arrêts maladie et les congés maternité.

A noter que les congés doivent être déclarés à France Travail sans attendre la période d'actualisation. Les absences d'au moins 7 jours consécutifs doivent être déclarées dans les 72 heures via l'option "Déclarer une absence, un congé". France Travail peut continuer à indemniser jusqu'à 35 jours d'absence cumulés par année civile.

Conditions pour avoir droit au chômage

Pour bénéficier des allocations chômage, plusieurs critères doivent être remplis :

Justifier d'au moins 6 mois de travail (130 jours ou 910 heures) sur les 24 derniers mois (36 mois pour les 53 ans et plus)
Avoir perdu son emploi involontairement ou dans le cadre d'une rupture conventionnelle
S'inscrire à France Travail dans les 12 mois suivant la perte d'emploi
Ne pas avoir atteint l'âge et le nombre de trimestres requis pour une retraite à taux plein
Être physiquement apte à travailler
Résider en France métropolitaine ou dans les DOM (sauf Mayotte)
Rechercher activement un emploi ou suivre une formation financée par le CPF ou inscrite dans un projet personnalisé d'accès à l'emploi (PPAE)

Montant des allocations chômage

L'Aide au Retour à l'Emploi (ARE) est une allocation journalière versée chaque mois. Son montant brut est multiplié par le nombre de jours du mois concerné (28 ou 29 en février, 30 ou 31 pour les autres mois). Le calcul se base sur les salaires perçus durant la période allant du premier au dernier jour de travail identifiés dans les 24 ou 36 mois précédant la fin du contrat, selon l'âge du demandeur. Les primes sont incluses dans ce calcul.

Il est important de noter que certaines sommes sont exclues du calcul, notamment celles versées en raison de la rupture du contrat. Seuls les salaires soumis aux contributions d'assurance chômage entrent dans le calcul de l'ARE. Ces éléments de calcul figurent sur l'attestation d'employeur destinée à France Travail.

Pour aider les demandeurs d'emploi à estimer leurs droits, France Travail a mis en ligne un simulateur. Cet outil permet aux différents publics d'évaluer les aides et allocations dont ils peuvent bénéficier, ainsi que leurs montants respectifs.