Klesiamut : comment contacter la mutuelle ?

Spécialisé dans l'assurance santé, l'organisme de mutuelle Klesia Mut' est le fruit de plusieurs unions successives de mutuelles. Comment contacter Klesia Mut' ? De quelle manière obtenir ses identifiants ou résilier son contrat ?

Comment joindre Klesia Mut' ?

Besoin de joindre Klesia Mut' afin d'obtenir un devis sur mesure, de régler une cotisation, de résilier un contrat, ou encore d'obtenir vos identifiants de connexion au site internet ? Bonne nouvelle, la mutuelle peut être contactée de plusieurs façons différentes. Il est notamment possible d'envoyer un message via le formulaire de contact particulier ou professionnel mis en ligne sur le site de Klesia, mais aussi d'appeler la mutuelle par téléphone au 01 71 39 15 15 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h, ou de lui envoyer un courrier à l'adresse postale suivante : KLESIA, Prestations Santé, CS 73515, 69482 Lyon Cedex 03.

Où trouver mon identifiant Klesia Mut' ?

Pour obtenir un identifiant Klesia Mut', il convient en premier lieu de créer un compte en ligne sur le site de la mutuelle. Une fois le formulaire rempli, les identifiants et le mot de passe associé sont automatiquement envoyés par mail, qu'il convient d'ouvrir dans les 48 heures suivant la réception. Pour retrouver son identifiant Klesia Mut' en cas d'oubli, il est possible de cliquer sur "Identifiant oublié". Un mail est alors envoyé sur la boîte mail enregistrée, avec toutes les instructions pour retrouver son identifiant.

Comment contacter Klesia Mut' par mail ?

Lorsqu'un prospect ou un client Klesia Mut' se pose une question à laquelle il ne parvient pas à répondre via les ressources disponibles sur le site internet de la mutuelle (FAQ, etc.), il peut décider de contacter Klesia Mut' directement par mail, via le formulaire de contact particulier ou professionnel dédié. Il suffit, pour ce faire, de renseigner l'objet de sa demande, d'indiquer ses coordonnées (et notamment son adresse mail) et de soumettre sa demande à l'équipe Klesia Mut'. La réponse sera ensuite envoyée à l'e-mail indiqué dans le formulaire de contact.

Klesia Mut' : adresse

Pour envoyer des documents en version papier, pour souscrire un contrat sans passer par Internet, ou encore pour résilier son contrat d'assurance santé, il peut parfois être incontournable de communiquer avec son organisme de mutuelle par voie postale. L'adresse postale de Klesia Mut' permet de réaliser toutes ces démarches facilement : KLESIA, Prestations Santé, CS 73515, 69482 Lyon Cedex 03.

Comment résilier la mutuelle Klesia Mut' ?

Les mutuelles Klesia Mut' peuvent être résiliées à tout moment à la date anniversaire du contrat en question. Il est possible de résilier sa mutuelle Klesia de deux façons différentes :

• en adressant un courrier de résiliation en recommandé et avec accusé de réception mentionnant son numéro de contrat, la date de résiliation souhaitée (préavis de 32 jours à respecter) et ses coordonnées ;
• en mandatant la nouvelle compagnie d'assurance santé, qui s'occupera de la résiliation de la mutuelle Klesia Mut' selon la date souhaitée (préavis de 32 jours à respecter). L'ancienne mutuelle sera alors remplacée par la nouvelle.