Cisco Jabber : l'application de visioconférence …

Cisco Jabber est une application de visioconférence qui intègre de nombreuses fonctionnalités, comme le partage de bureau ou l'utilisation d'une messagerie instantanée. Jabber propose également une solution de chat permanent.

C’est quoi Jabber ?

Jabber (ou Cisco Jabber) possède différents outils de communication à destination des entreprises. En complément de la fonction de visioconférence, l’application comprend aussi :

• l’enregistrement des appels vidéo et audio ;
• la messagerie instantanée ;
• l’envoi de notifications en temps réel ;
• la gestion des évènements et des réunions en distanciel…

A cela s’ajoutent les présentations en streaming, le partage d’écran et le chat permanent. Un indicateur de présence permet d’identifier immédiatement les intervenants en ligne, tandis qu’un module de transfert d’appels est disponible.

Comment installer Cisco Jabber ?

Avant de pouvoir se servir de l’outil de visioconférence, il est nécessaire de télécharger l’application Cisco Jabber sur le site Web du développeur : https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/jabber.html. Il suffit ensuite de sélectionner la version souhaitée en fonction de son système d’exploitation, comme Windows, Android ou macOS. Des kits de développement et des extensions sont également disponibles sur la page de téléchargement du logiciel.

Comment utiliser Cisco Jabber ?

Lorsque l’installation de Cisco Jabber est réalisée, l’utilisateur doit se connecter en renseignant son identifiant et son mot de passe. Puis il faut accepter les conditions d’accès du certificat. En tant qu’administrateur ou émetteur de l’appel, le système autorise un renvoi des évènements sur un smartphone ou sur un poste fixe. La fenêtre de discussion permet aussi de lancer une conférence WebEx et de publier des messages d’état personnels. Ceux-ci peuvent faire office de présentation du profil ou de l’activité.

Comment transférer un appel avec Cisco Jabber ?

Le transfert d’appel avec Cisco Jabber peut se faire d’un ordinateur vers un appareil mobile, comme un smartphone ou une tablette. Le renvoi est également réalisable vers une messagerie vocale. Depuis la fenêtre principale de l’application, l’utilisateur doit sélectionner le menu des commandes téléphoniques. Il faut ensuite choisir l’option "Transférer les appels vers…" et le support de destination.

Cisco Jabber vs Cisco Webex

Cisco Jabber et Cisco WebEx proposent tous deux des outils de communication en ligne, de l’émission d’appels audio à l’organisation de visioconférences. Cisco WebEx se démarque par des options d’interaction avancées pour les réunions. Quant à Cisco Jabber, l’application affiche le statut des intervenants, et autorise la prise en charge depuis un appareil mobile. Jabber se distingue aussi par ses fonctionnalités de partage et de capture d’écran, ainsi que l’emploi de la messagerie instantanée. En résumé, le système de visioconférence se révèle plus abouti pour Cisco WebEx, tandis que Cisco Jabber convient davantage pour la complémentarité de ses moyens de communication.