Dynamics 365 : la plateforme de busines application CRM, ERP

Avec Microsoft Dynamics 365, la multinationale fondée par Bill Gates associe un CRM (Dynamics CRM) et un ERP (Dynamics AX) pour booster les performances des entreprises. Avec Dynamics 365 for Finance and Opérations, elle entend également faciliter l'adaptation rapide des entreprises aux évolutions du marché.

Dynamics 365, c'est quoi ?

Dynamics 365 est un portefeuille d’applications professionnelles intelligentes, ou une suite de solutions cloud (ERP, CRM, etc.), destiné à faciliter les différentes activités d’une entreprise. Pour Microsoft, Dynamics 365 apporte de l’agilité aux utilisateurs qui souhaitent innover et proposer de nouvelles expériences plus interactives afin de toujours mieux satisfaire leurs clients.

Dynamics CRM

Dynamics 365 s’appuie sur un CRM destiné principalement à la création de cycles de ventes dynamiques pour une meilleure conversion. Microsoft Dynamics CRM supporte toutes les étapes de gestion de projet, de marketing, de service à la clientèle, etc. pour accroître les chiffres de vente.

Dynamics 365 Marketing

Dynamics 365 Marketing propose de nombreuses fonctionnalités pour personnaliser et orchestrer le parcours client. Il permet de renforcer la relation avec le client afin de le fidéliser.

Dynamics 365 Sales

Dynamics 365 Sales est une application de Dynamics 365 qui permet la connexion entre les vendeurs et les clients pour une collaboration commerciale plus transparente.

Dynamics Business Central

Dynamics Business Central est le nouvel ERP de Microsoft destiné principalement aux PME en quête de performance. Il s’agit d’une solution unique et accessible pour gérer, entre autres, la comptabilité, la chaîne logistique, la planification de projets, etc.

Quel est le prix de Dynamics 365 ?

Chaque application Dynamics 365 est proposée à un tarif différent avec des formules de tarification au mois et par utilisateur. La tarification de Dynamics 365 est détaillée sur le site officiel de la plateforme de business application (voir partie liens et documentation).

Dynamics 365 Business Central vs Dynamics 365 AX

Devenu Dynamics Finances and Operations, Dynamics AX se distingue de Dynamics 365 Business Central par sa modularité et par le fait qu’il est plus facile de choisir les options à ajouter. Il se destine par ailleurs aux plus grandes entreprises, alors que Dynamics 365 Business Central cible davantage les PME.

Dynamics 365 : documentation et liens

Pour les tarifs de Dynamics 365 : https://dynamics.microsoft.com/fr-fr/pricing/

Pour la présentation officielle par Microsoft : https://dynamics.microsoft.com/fr-fr/

Dynamics 365 Business Central vs Dynamics 365 Finance & Operations

Dynamics 365 Finance & Operations est la nouvelle appellation de Dynamics AX. Les différences avec Dynamics 365 Business Central sont évoquées dans le paragraphe dédié.